Perguntas Frequentes

O Carrinho de bebé tem uma garantia de 2 anos que engloba a estrutura, os tecidos dispõe de 6 meses de garantia. Algumas marcas disponibilizam garantia vitalícia com o registo do carrinho de bebé nas plataformas das mesmas.
A Cadeirinha de bebé tem 2 anos de garantia e os seus tecidos 6 meses.
Pode identificar se o seu carro tem ISOfix através das etiquetas identificadoras nas portas do automóvel, ou colocando a mão entre o encosto e o assento do banco procurando duas peças metálicas. Caso as encontre, confirma que o seu carro tem o sistema ISOfix. Em alguns automóveis as peças metálicas estão cobertas por duas peças de plástico.
Pode consultar o estado da sua encomenda na área de cliente, assim que a encomenda esteja pronta a sair das instalações recebe no e-mail fornecido o número de seguimento da transportadora.
A sua encomenda será entregue em casa até 3 dias após comprovativo de pagamento
Para fazer devoluções/trocas deve entrar em contacto por e-mail ou telefone (consultar no separador Contactos).
Tem 30 dias para efectuar a devolução/troca após o dia de recepção da encomenda.
A devolução de produtos não tem custos desde que siga as instruções de: Como proceder a devolução de um artigo?
Assim que recebermos o artigo e este esteja em perfeitas condições, iremos processar a sua devolução no prazo de 6 dias úteis e enviaremos um e-mail assim que tivermos processado a devolução e autorizaremos o reembolso.

A Bonabebe nasce com a missão de apoiar as decisões e escolhas de todos os pais, sejam elas durante a gravidez ou durante a adaptação à parentalidade. Respeitá-las faz parte do nosso papel, bem como aconselhar e descobrir juntos soluções individuais para cada família, como a primeira cadeirinha do bebé ou o carrinho de passeio.

Apaixonados por design europeu, partilhamos novidades com as famílias que, como nós, procuram produtos seguros e divertidos para os mais pequenotes. Para isso oferecemos um leque variado de marcas, que se adaptam às necessidades de cada uma.

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